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  • Prestataire logistique et de livraison (transporteurscoursiers)
  • Prestataire technique (Shopify)
  • Prestataire de paiement (opérateurs bancaires)

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Données de paiement :
Conservation des détails de votre paiement jusqu'à la certification du paiement et l'accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.

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